医美产品运营之眼整形运营
产品SWOT简析：
（1）内部优势：专科专技，创新术式、技术精良、投诉低；
集团内眼整形专家可共享；
韩国/台湾等外籍专家支持；
（2）内部劣势：无口碑、案例支撑性不足；
院内专家名气小；
品牌知名度和含量低，专家不固定，单次金额小；
（3）外部机会：消费人群多且是普遍性需求；
市场认知足、消费者被教育程度高且决策周期短，已形成一定口碑、消费者对品牌依赖增大，机构品牌在学校有一定影响，低龄消费者对品牌依赖增大，外部无强势的眼部整形推广机构；
（4）外部威胁：竞争对手品牌强势价格低；
技术要求低市场不规范；
竞争对手严重脱离医疗本质的概念性宣传；
个别小型机构重点推广的支柱项目；
价格低，经常搞特价；
二三线医生为经营者的小机构眼部整形是支柱；
SWOT小结：
眼部整形市场认知基础良好，重点需要提升单次人均消费额及提升产品附加值，增强产品的核心竞争力，促进产品市场生命周期。
02 产品突破口：
业绩方向：单项目转化多项目为宗旨
1、对外宣传重点为需求量最大的重睑和眼袋，吸引顾客到院；
2、利用面部五官综合设计理念由单项目往多项目联合开发，提高人均；
3、以祛痘、鼻整形等为目标有选择的院内转化；
03 消费者策略：
18-28岁——双眼皮、开内外眦——追潮流——人气产品、走量28-35岁——轻眼袋、祛眼纹——保持眼部青春——利润产品、走技术
35-48岁——眼角提升、祛眼袋——回复眼部青春—形象产品、走概念
（1） 个性特征：
注重保养、关心潮流；在意面部细小的变化、注重细节、独立、开朗活泼、喜欢交友、心胸宽广、热情大方、非常注重小装饰、小饰品、小细节、小心思、朋友圈的感情；追星、有精神寄托（某个明星等）、愤青、喜欢评价、喜欢讨论；文化程度中等偏上。
（2）职业特点：
学生、白领、教师、护士、服务业人员、公关人员、政企事业精英等。
（3）媒体习惯：
上网、朋友圈分享、看电影、旅行、看展览、听音乐会、逛BBS。
（4）消费特点：
团购、网购、积分、闲逛、用招行信用卡、分期付款、好友分享。
（5）群体特征：
爱分享、爱凑热闹、爱结盟小圈子、爱贴心的小礼物。
04 产品策略：
（1）产品角色：人气产品——重睑、去眼袋——走量，价格略低于竞品；
利润产品——内外眦开大，媚眼成形术——价格略高于竞品；
技术产品——眼部眶隔释放一—价格大幅高于竞品；
（2）产品包装：
媚眼成形术——双眼皮、开内外眦——年轻人群（18-24岁）——做人气；
眼部年轻化I——轻眼袋、祛眼尾纹——青年人群（25-33岁）——做技术；
眼部年轻化II——眼角提升、祛眼袋——中年人群（35-46岁）——做技术；
眼部综合整形——全眼部一次性整形——精品人士（25-35岁）——做形象；
（3）产品输出：
以“眼神重塑”（年轻客群）、“眼部年轻化”（高端客群）作为机构眼部整形的代表。眼部年轻化管理，针对不同年龄阶段的眼部问题，综合采用上眼睑美容、眼周美容、眼尾美容、眼袋美容等多种科学手段，调整眼部各个部位精确弧度，打造魅力眼神。无论岁月如何变迁，你的眼神永远如初恋般停留在青春时刻。
05 媒体策略：
（1）媒体核心：以趣味性、追捧性、潮流性的网络活动为核心；以论坛意见领袖、BBS红人、校园红人等案例为噱头；
以礼品、日志等为媒体主要表现方式；
（2）重点媒体：网络，短视频媒体、小红书、微博等；
（3）辅助媒体：校园BBS、社区BBS、社区框架、写字楼框架、短信息、网络视频贴片、微博、地铁报等；
06 季节策略
特别季节：寒暑假、长假、周年庆；社会类选美活动前；
特殊行业大量招募前（如空姐、连锁酒店等）；
07 推广策略：（略）
08 运营策略：（略）所谓医美产品运营，其实要做的事情，就是通过把各种各样的运营手段（渠道运营、内容运营、活动运营、用户运营、自媒体运营）进行不同组合，从而更好地连接用户和产品，具体体现出现是产品的某个特定数据得到增长，完善产品价值和持续产生商业价值。
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