医美产品运营之眼整形运营

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产品SWOT简析:

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(1)内部优势:专科专技,创新术式、技术精良、投诉低;

          集团内眼整形专家可共享;

          韩国/台湾等外籍专家支持;

(2)内部劣势:无口碑、案例支撑性不足;

                         院内专家名气小;

                         品牌知名度和含量低,专家不固定,单次金额小;

(3)外部机会:消费人群多且是普遍性需求;

          市场认知足、消费者被教育程度高且决策周期短,已形成一定口碑、消费者对品牌依赖增大,机构品牌在学校有一定影响,低龄消费者对品牌依赖增大,外部无强势的眼部整形推广机构;

(4)外部威胁:竞争对手品牌强势价格低;

                         技术要求低市场不规范;

    竞争对手严重脱离医疗本质的概念性宣传;

   个别小型机构重点推广的支柱项目;

   价格低,经常搞特价;

                         二三线医生为经营者的小机构眼部整形是支柱;

SWOT小结:


       眼部整形市场认知基础良好,重点需要提升单次人均消费额及提升产品附加值,增强产品的核心竞争力,促进产品市场生命周期。

 

02  产品突破口:


业绩方向:单项目转化多项目为宗旨

1、对外宣传重点为需求量最大的重睑和眼袋,吸引顾客到院;

2、利用面部五官综合设计理念由单项目往多项目联合开发,提高人均;

3、以祛痘、鼻整形等为目标有选择的院内转化;


03  消费者策略:

18-28岁——双眼皮、开内外眦——追潮流——人气产品、走量

28-35岁——轻眼袋、祛眼纹——保持眼部青春——利润产品、走技术

35-48岁——眼角提升、祛眼袋——回复眼部青春—形象产品、走概念

(1) 个性特征:

      注重保养、关心潮流;在意面部细小的变化、注重细节、独立、开朗活泼、喜欢交友、心胸宽广、热情大方、非常注重小装饰、小饰品、小细节、小心思、朋友圈的感情;追星、有精神寄托(某个明星等)、愤青、喜欢评价、喜欢讨论;文化程度中等偏上。

(2)职业特点:

学生、白领、教师、护士、服务业人员、公关人员、政企事业精英等。

(3)媒体习惯:

上网、朋友圈分享、看电影、旅行、看展览、听音乐会、逛BBS。

(4)消费特点:

团购、网购、积分、闲逛、用招行信用卡、分期付款、好友分享。

(5)群体特征:

爱分享、爱凑热闹、爱结盟小圈子、爱贴心的小礼物。

04  产品策略:

(1)产品角色:
        人气产品——重睑、去眼袋——走量,价格略低于竞品;
       利润产品——内外眦开大,媚眼成形术——价格略高于竞品;
       技术产品——眼部眶隔释放一—价格大幅高于竞品;

(2)产品包装:

          媚眼成形术——双眼皮、开内外眦——年轻人群(18-24岁)——做人气;

          眼部年轻化I——轻眼袋、祛眼尾纹——青年人群(25-33岁)——做技术;

          眼部年轻化II——眼角提升、祛眼袋——中年人群(35-46岁)——做技术;

          眼部综合整形——全眼部一次性整形——精品人士(25-35岁)——做形象;

(3)产品输出:
      以“眼神重塑”(年轻客群)、“眼部年轻化”(高端客群)作为机构眼部整形的代表。眼部年轻化管理,针对不同年龄阶段的眼部问题,综合采用上眼睑美容、眼周美容、眼尾美容、眼袋美容等多种科学手段,调整眼部各个部位精确弧度,打造魅力眼神。无论岁月如何变迁,你的眼神永远如初恋般停留在青春时刻。

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05  媒体策略:

(1)媒体核心:以趣味性、追捧性、潮流性的网络活动为核心;

                          以论坛意见领袖、BBS红人、校园红人等案例为噱头;

                          以礼品、日志等为媒体主要表现方式;

(2)重点媒体:网络,短视频媒体、小红书、微博等;

(3)辅助媒体:校园BBS、社区BBS、社区框架、写字楼框架、短信息、网络视频贴片、微博、地铁报等;

06  季节策略

特别季节:寒暑假、长假、周年庆;

                 社会类选美活动前;

                 特殊行业大量招募前(如空姐、连锁酒店等);

07  推广策略:(略)

08  运营策略:(略)

   所谓医美产品运营,其实要做的事情,就是通过把各种各样的运营手段(渠道运营、内容运营、活动运营、用户运营、自媒体运营)进行不同组合,从而更好地连接用户和产品,具体体现出现是产品的某个特定数据得到增长,完善产品价值和持续产生商业价值。
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