整形机构皮肤科客服岗位职责培训课件
时间：2019-4-1 10:30 热度：1574° 评论：2 条
整形机构皮肤科客服工作标准：
1.接待顾客
2.治疗执行
3.开发入单
4.登记报表
5.纠纷备注
6.档案管理
7.电话回访
8.资源管理
新诊顾客
1. 确认排单
（核对排单顺序）
2.核对档案内容
（客户资料、金额、次数、项目）
3. 和排单医生交接
（告知咨询姓名、治疗项目次数）
4. 和美容师交接
（告知治疗项目和部位、敷麻药时间）
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