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医美行业前台岗前培训课件
首页 > 医美资料 作者:东煌 2019年3月21日 热度:262 字号: 评论:1 百度未收录
时间:2019-3-21 20:40 热度:262°  评论:1 条 

    这几天有几个人找我要前台和客服的培训课件,今天放出一个医美行业前台岗前培训课件,共18P,内容是关于整形行业前台的工作内容和职责培训。

    1、要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务和热情,用精湛的专业知识和技术,为顾客进行全程服务。
    2、所有来院人员需主动面带微笑上前问好,并询问顾客情况,做好顾客的登记工作,把顾客引导到咨询室,如不能及时咨询,出现排队现象,关照顾客及陪同人员,倒杯茶水请顾客在大厅稍候。
    3、保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为顾客提供方便。
    4、用亲切的,温柔的语言接听所有来电。
    5、顾客离开医院时要礼貌用语,并亲自开门引导,微笑目送。
    6、协调本部门与其它部门的工作。



正文到此结束

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妙文屋 Firefox 61.0 Windows 7沙发 2019-03-27 13:21

不错不错,来看看。。
江西省九江市电信

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