医美行业前台岗前培训课件

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    这几天有几个人找我要前台和客服的培训课件,今天放出一个医美行业前台岗前培训课件,共18P,内容是关于整形行业前台的工作内容和职责培训。

    1、要以“天使般的微笑,空姐般的规范化服务和热情,用精湛的专业知识和技术,为顾客进行全程服务。
    2、所有来院人员需主动面带微笑上前问好,并询问顾客情况,做好顾客的登记工作,把顾客引导到咨询室,如不能及时咨询,出现排队现象,关照顾客及陪同人员,倒杯茶水请顾客在大厅稍候。
    3、保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为顾客提供方便。
    4、用亲切的,温柔的语言接听所有来电。
    5、顾客离开医院时要礼貌用语,并亲自开门引导,微笑目送。
    6、协调本部门与其它部门的工作。



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2条评论
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    匿名 Lv.1 Chrome 63.0.3239.132 Chrome 63.0.3239.132 Windows 7 x64 Edition Windows 7 x64 Edition 回复

    学习交流

    四川省乐山市 移动

    1. avatar

      妙文屋 Lv.1 Firefox 61.0 Firefox 61.0 Windows 7 x64 Edition Windows 7 x64 Edition 回复

      不错不错,来看看。。

      江西省九江市 电信