整形医院运营管理体系手册(下载)

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整形医院运营管理体系手册


      前言:通过该篇资料,立马了解整形医院运营工作内容及范围。该篇资料共38页,提供免费下载。


      【概念】整形医院运营管理,即经济运营管理,具体是指医院自主地适应和利用环境,面向市场,以医疗服务为手段,旨在实现经济效益的的经济管理活动。现代经营是一门科学,它包括经营思想、经营策略、经营方式方法和经营范围,据此建立系统的有效结构和运转秩序。经营与管理的概念既有联系,又有区别。经营必然存在着管理;但就管理的含义而言,它是在人们共同医美工作中,旨在放大集体功效的活动,而经营则主要指医美工作中,旨在提高经营效益为核心目标。

      经营组织架构:
      总经理——运营院长——经营部(负责医院内外经营)—外部经营(市场部等)——内部经营(项目主管)
工作制度:“三会一课”制度(院周会、经营活动分析会(10天一次)、科室互动会、培训课);
      附经营活动分析会:(顾客为什么不来?为什么来?为什么来了又走-效益不好?经济指标——人10天收入;顾客平均日消费、人均单体消费、接诊率、复诊率等等);
      科室互动会:每月一次-各科室,顾客客情分析;来源;客户满意度,定措施改进。
      培训课:各专业知识培训,操作培训等。
      院长分工负责:内部经营(内部营销、医疗业务经营、项目创新);日常医疗医、药、技、护业务行政管理、业务管理、经营管理。对日常医务人员“招聘、任用、考核”等进行专业技术素质把关;参与外部市场经营,对广告宣传、市场营销活动方案技术审查把关;及时掌握、研究并解决项目主管上报“经济活动分析表”中存在的问题。 
      项目主管负责:
      1)负责内部营销流程化运作,组织协调内外市场关系;
      2)每天搜集、整理、分析、研究各个项目经营活动,按时填报相关报表;
      3)协调相关科室解决内部经营环节出现的问题;如不能解决,及时上报请示领导解决;
      4)当天分析的各种情况集中汇总,于次日上午8:30前必须分别报送运营院长办公室;
      5)研究、反馈并处理当天经营活动中出现的问题;

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44条评论
  1. avatar

    句号 Lv.1 Chrome 93.0.4577.63 Chrome 93.0.4577.63 Windows Windows 回复

    怎么下载呢?

    山西省 电信

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      易聊客服 Lv.1 Chrome 92.0.4515.159 Chrome 92.0.4515.159 Windows 7 Windows 7 回复

      挺好的资料。

      江苏省 移动

      1. avatar

        Lv.1 QQbrowser QQbrowser Android 10 Android 10 回复

        感谢无私分享,向您学习

        江苏省 移动

        1. avatar

          Oli Lv.1 Chrome 91.0.4472.77 Chrome 91.0.4472.77 Mac OS X 10.15.7 Mac OS X 10.15.7 回复

          好好学习一下大神的干货

          重庆市 电信

          1. avatar

            徐震宇 Lv.1 Internet Explorer  Internet Explorer  iPhone iOS 13.6 iPhone iOS 13.6 回复

            安徽省合肥市巢湖市 电信

            1. avatar

              柒月 Lv.1 Chrome 69.0.3947.100 Chrome 69.0.3947.100 Windows Windows 回复

              医疗医院的经营管理值得我好好学习

              江苏省常州市 电信

              1. avatar

                善由心生 Lv.1 Chrome 86.0.4240.198 Chrome 86.0.4240.198 Windows 8.1 x64 Edition Windows 8.1 x64 Edition 回复

                谢谢

                表情 写得好好哟,我要给你生猴子!
                滴!学生卡!打卡时间:下午2:25:56 表情 ,请上车的乘客系好安全带~

                浙江省杭州市 电信

                1. avatar

                  11 Lv.1 Chrome 89.0.4389.114 Chrome 89.0.4389.114 Windows Windows 回复

                  哈哈哈

                  浙江省杭州市 联通

                  1. avatar

                    易聊客服 Lv.1 Chrome 89.0.4389.114 Chrome 89.0.4389.114 Windows 7 Windows 7 回复

                    很好的网站。

                    江苏省 移动

                    1. avatar

                      . . Lv.1 Safari 14.0.3 Safari 14.0.3 Mac OS X 10.15.6 Mac OS X 10.15.6 回复

                      写的很好学习中

                      辽宁省大连市 联通