整形机构皮肤科客服岗位职责培训课件
整形机构皮肤科客服工作标准： 1.接待顾客 2.治疗执行 3.开发入单 4.登记报表 5.纠纷备注 6.档案管理 7.电话回访 8.资源管理 新诊顾客 1. 确认排单 （核对排单顺序）...
网电咨询学习：回访客户的重要性及方法
充分利用客户回访技巧，特别是利用“定时记录回访法”加强客户回访会得到意向不到的效果。? 根据“定时记录回访法”，使回访的效率更高、效果更好、满意度更高，但过程中有以下几个问题比较重要。? 1 注重客户细分工作? 在客户回访之前...
医美行业前台岗前培训课件
这几天有几个人找我要前台和客服的培训课件，今天放出一个医美行业前台岗前培训课件，共18P，内容是关于整形行业前台的工作内容和职责培训。 1、要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务和热情，用精湛的专业知识和技术，为顾客进行全程服务。 2、所有来院人员需主动面带微笑...
热门 诗－用青春舞动未来
盛夏 晨羲 全新启航的美容大厅 一群青春靓丽的精灵 踩着快乐崇拜的节拍 舞动青春的旋律 拥抱全新的一天 婀娜的舞姿在晨风中飞扬 青春之花在音律里粲然绽放… 那是一群美丽的使者 她们用青春舞动未来 ...
热门 浅谈初到某机构抓客服工作二三事
我初到某医美机构时，该院前半年的营收报表上显示每月都处于亏本状态，顾客满意度很差，我分析有很多原因，特别是客服工作严重流于形式，整天喊着客户至上，但客服工作却不深入，也不成体系。每次的会销赔本赚吆喝，花巨额成本搞免费整形，费尽心思去拓客，一边却让二三万老顾客在系统里沉睡，或流失。 &n...
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