三月份工作总结

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直播神器

 

      1、本月实际营业额超过月初既定目标及冲刺目标,团队成员几乎每人都拿到奖金;

 

      2、请了4位大咖(眼、鼻、注射、胸)坐诊,其中韩国医师顾客不是很多(还在受萨德事件影响???);

 

      3、本月胸顾客比较多,客户群体主要来源是微博;

 

      4、搞了四场直播,还算成功,直播(采访式)已成为我院的日常工作;

 

      医美直播在两年之前比较风靡,有些机构做成功了,但大部份机构因直播没带来流量及顾客都没能坚持下来,以至于现在做直播的机构越来越少。

 

      其实直播有很强的互动性,要有好效果首先要选择目标群体比较聚集、适合自己机构的直播平台。比如我院选择“一直播”作为直播平台就有两个因素:一是因为“一直播”它的定位是一个聚集热门网红、校花校草、可爱萌妹的社交平台,与医美机构目标群体相吻合;二是因为“一直播”与新浪微博是战略合作关系,而我院核心医生的新浪微博粉丝量特别大,两者能够进行很好的转化。

 

      5、抓培训、抓KPI考核,促全员客服、全时段客服体系,重申卫生检查的关键,重视医疗文书规范。

 

      作为医美职业经理人应该都了解卫生的重要性。有句话我常常挂在嘴边:你卫生都搞不好,顾客敢把她的脸、她的身体交给你?越是大顾客她就越是重视细节。小到无影灯架上的灰尘、镜子上的手指印、盆栽上的介绍牌,等等,都得重视。

 

      所以我把培训及考试结果、卫生督查、客服标准,以及业绩达成情况等,全部纳入KPI考核体系,让大家明白标准,奖惩有依据。

 

 

 

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15条评论
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    快速阅读记忆 Lv.1 Chrome 55.0.2883.87 Chrome 55.0.2883.87 Windows 7 Windows 7 回复

    看得出博主是一个很勤奋努力的人

    安徽省合肥市 电信

    1. 东煌 Lv.1 回复

      回复了快速阅读记忆:有朋自远方来 不亦乐乎。

      安徽省合肥市 联通

  2. avatar

    煮只鸡 Lv.1 Chrome 65.0.3325.109 Chrome 65.0.3325.109 Android 8.0.0 Android 8.0.0 回复

    黑暗不能驱除黑暗,只有光明可以做到;仇恨不能驱除仇恨,只有爱可以做到。

    四川省成都市 电信

    1. 东煌 Lv.1 回复

      回复了煮只鸡:我以为真的煮了只鸡,于是去你网站看了看,果真是煮了只鸡。

      安徽省合肥市 联通

  3. avatar

    逆时针 Lv.1 Chrome 55.0.2883.87 Chrome 55.0.2883.87 Windows 7 x64 Edition Windows 7 x64 Edition 回复

    是医生吧?

    广东省韶关市 电信

    1. 东煌 Lv.1 回复

      回复了逆时针:估且算是吧。

      安徽省合肥市 联通

  4. avatar

    菜鸟头头 Lv.2 Sogou Explorer Sogou Explorer Windows Windows 回复

    真是全面自媒体时代。

    重庆市 联通

    1. 东煌 Lv.1 回复

      回复了菜鸟头头:嗯是的呢。

      安徽省合肥市 联通

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    淘惠网 Lv.1 Chrome 55.0.2883.87 Chrome 55.0.2883.87 Windows 7 x64 Edition Windows 7 x64 Edition 回复

    会总结的人一定不会差的!厉害了!

    浙江省杭州市 电信

    1. 东煌 Lv.1 回复

      回复了淘惠网:本来想回访,发现你网站打不开。

      安徽省合肥市 联通

  6. avatar

    聚氨酯保温板 Lv.1 Chrome 65.0.3325.181 Chrome 65.0.3325.181 Windows 7 Windows 7 回复

    你们是做美容吗???

    江苏省南京市 电信

    1. 东煌 Lv.1 回复

      回复了聚氨酯保温板:整形医院。

      安徽省合肥市 联通

  7. avatar

    直流水泵 Lv.1 Chrome 55.0.2883.87 Chrome 55.0.2883.87 Windows Windows 回复

    KPI都上来了,666

    广东省东莞市 联通

    1. avatar

      王望奎博客 Lv.1 Chrome 55.0.2883.87 Chrome 55.0.2883.87 Windows 7 x64 Edition Windows 7 x64 Edition 回复

      领导细节抓的这么严格啊。不过细节决定一切嘛,特别是做医疗。

      上海市杨浦区 电信

      1. 东煌 Lv.1 回复

        回复了王望奎博客:呵呵,你博客不错,还有广告费收,厉害。

        安徽省合肥市 联通