我院成立眼鼻修复中心，并启动眼鼻修复专项援助基金 眼鼻手术，请选择正规整形机构。      尽管理解美和追求美的途径不同，但是爱美却是每个人的天性。老话曾说“一分价钱一分货”，这句话放在整形界，其实也是很有道理的。整形也是一种消费，各种看似诱人的廉价整形项目背后，可能就隐藏着巨大的风险。 对非法整形说不！这样的双眼皮，我宁愿瞎了……

      最近网络主管找我，说百度告知我们网站有“恶意代码”，百度推广账户被拒，造成对话量极差，而程序找不出问题，问我应该怎么办。我们先来了解下哪些代码会被百度判定为“恶意代码”。       恶意代码是指会对用户实施不安全行为的代码。这里提到的不安全行为包括但不限于：未经用户允许，强制下载软件或者静默安装软件;窃取用户敏感信息;未经用户允许，篡改用户系统配置。       百度给用户的回应是：根据国家相关法律规定，所有关键词，创意和推广页面中，不得含有恶意代码(作用包括但不限于窃取信息，破坏，篡改正常广告数据传输等)，百度调查出违反上述规定的恶意代码，将对违规账户进行下线等处罚措施，被下账户不可恢复使用且关联账户禁止新增。       百度对推广账户存在代码的处罚近期逐步实施，毫无手软。许多客户回复“误杀”，关于此次“百度恶意代码”统一答复：       1、目前被巡查下线的账户是经过多次反复确认的，总部甚至发现有部分客户之前整改行径恶劣，屡次尝试隐藏恶意代码或对抗技术识别，因此这样的账户此次下线是惩罚性的。       2、恶意代码的判断标准和整改标准暂时不会给出，不会给违规方钻漏洞的机会。       3、根据前期下发的名单，涉及通过恶意代码窃取网民个人信息的账户中医疗行业占相当比例，因此医疗账户批量被拒是在预料之内。       4、被巡查下线的账户并不限于前期下发名单，检测策略在升级。       5、短期内百度总部会持续严格调查并监控篡改结果。视情况在恢复调整。       6、处罚期内，请客户积极自查，不要报侥幸心理。       百度如何认定是恶意代码呢？       1、恶意代码跳转问题       2、恶意代码链接       3、恶意代码——弹窗类       4、恶意代码——抓取工具(QQ号、手机号抓取等)       5、欺骗性链接       6、非法网站，非法诈骗       为什么这次很多第三方咨询工具也被影响?       百度不会因为推广网站使用商务通、53客服等咨询工具和CNZZ、51.LA等统计工具而处罚商户，只要统计服务商不非法提供访客手机号码，就可放心使用。       百度此次行动目的是为了杜绝访客信息被窃取，正常的统计工具和咨询工具都可以正常使用。但有些咨询工具有获取访客信息的插件，比如：商务通的获取访客电话号码的插件就不能使用了;营销QQ也不能再使用了，营销QQ有主动弹窗和获取访客QQ号的功能。就算是正常的咨询工具，一旦涉及到截取访客线索都会被查。       如果出现被拒户的情况第一时间检查网站是否存在未经访客允许而非法获取到访客信息的代码(QQ、电话、邮箱、微信都算)。如果检查确认没有添加，联系自己的百度客服进行复审(一般需要7天时间)。如果积极配合整改账户的问题不大，如果顽强抵抗可能会有被永久拒户的危险。       对于医美行业来说，获取访客线索是行业的潜规则，于是各种抓取QQ号的软件层出不穷。但是从各种数据来看，截取到的线索最终成交率非常低。与其把精力放在非法获取访客线索上，还不如通过用心优化账户和页面让访客有更加优质的体验，来提高转化。       随着魏则西事件的发生，政府对网络环境的监管力度不断增强，网络营销的门槛会不断提高。这也是我们提升网站内涵建设、自身产品及服务的契机。

      这日，公司李总带了兄弟医院院长过来，说是自从我来了这个医院后，不管是员工精神面貎、员工及顾客满意度、业绩、亦或是每次会销营业额，等等，都有很大的提升，这次带人过来交流，让我跟大家分享下我的经验。       为了相互探讨、共同进步，我趁此机会组织了个“小型茶话会”。       其实这个公司的主要几个医院全在安徽省地级市，离安徽省会合肥都很近，对于一些老百姓来说，省会的肯定比较好。这些机构顶不住了就纷纷走低价路线，于是客户忠诚度随着价格战的愈演愈烈而逐年下降。也就是说，不管是拓客、留客、养客，都面临着更艰巨的挑战。       我分析了一下几个医院的基本情况，发现在广告轰炸的支撑下，几个医院在当地已经完成了基础的整形观念引导，上门量都挺可观，但成交率、大单促成总是不理想。为什么会这样呢？因为如今的顾客考虑的更多的是在哪家机构会更放心、更可靠，也就是说口碑是决定顾客选择消费与否的主因。       很多人都听过一句话：金杯银杯都不如老百姓的口碑。大家说好才是真的好。很多人会就近选择机构咨询，但咨询完能否成交，还是取决于机构的口碑。       所以，想要提升成交率，很重要一点就是先提升口碑传播。那么如何提升口碑呢？在这里简单提出二点以作探讨：       一是院内铺垫与活化。比如在候诊区放着医院的成功案例册子，里面有术前术后对比图，打造的真人秀等；咨询师在接待针剂客户时，多个带领去真假产品辨别区的环节；每天的录音分析；专家权威性的氛围营造，特别是每次会销前专家的迎接工作要做足，我每次会销前都会准备好一束鲜花，安排二个队列，就为了在院门口迎接特聘的专家，悄无声息间就在顾客心头植上这个专家“很牛”的心理定势，等等；       二是院外口碑传播。不断的策划不同的品牌活动，不停的发布独一无二的新闻，会让公众产生你是行业第一的感想；做精做细网络口碑营销，比如可以借助互动营销，建设一个平台，里面有会员积分功能，介绍一个顾客多少积分，给咨询师、主刀医生好评得多少积分，服务好评得多少积分，等等，累积一定积分能获得什么好处，而这些真实的评分又可以通过前台被所有访客看到，这样既有利于增加客户黏度，引起二次销售，又能获得这些好评的累积，容易产生“三人成虎”的效果：大家说好，那就是真的好。       根据一些调查报告显示：“在市民有相应需求时，他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的建议对最终决策占到了很大的作用。”由此可见，口碑营销是不能被忽略的。如果能做好院内活化工作，及院外的口碑传播，那么成交率甚至是上门量势必都会有所提升。